Wir helfen gerne: Support, Beratung, Product Owner Services

Über reine Software-Pflege hinaus übernehmen wir auf Anfrage auch Beratung, Migrations-Begleitung sowie externe Product Owner Services für Schriftenmanagement und Publishing-Workflows. Lizenzfragen klären wir gerne im direkten Gespräch.

Erstellen eines Tickets

Senden Sie Ihre Anfrage unkompliziert per E-Mail an support@3f8h.net.

So formulieren Sie eine vollständige Supportanfrage

1. Prüfen Sie die Reproduzierbarkeit des Problems.
2. Dokumentieren Sie alle Informationen zum Problem und zum System möglichst ausführlich.
3. Schreiben Sie eine E-Mail mit Dringlichkeitsangabe an support@3f8h.net.

Remote-Session

Für direkte Hilfe am System vereinbaren wir per E-Mail eine sichere Remote-Session.

Konditionen

Supportleistungen werden zu vereinbarten Konditionen abgerechnet. Bei Wartungsverträgen gelten die jeweiligen Service-Level-Vereinbarungen.